客户资金安全

天际线金融将客户资金安全及交易安全作为重要的服务原则。我们通过完善的内部控制、客户身份验证、交易审核及风险管理机制,对客户交易进行必要的审核和监控。对于不同客户及不同交易情况,我们可能要求提供额外资料,以确认交易目的及资金来源。

我们建议客户

我们也建议客户:

  • 仅按照天际线金融官方提供的账户及交易信息进行付款;
  • 在付款前确认收款信息;
  • 不要向任何未经天际线金融确认的个人账户付款;
  • 妥善保存交易确认及付款凭证;
  • 如发现异常情况,应及时联系天际线金融官方客服。

付款前核对信息

按确认的指引核对收款人、账户、金额、币种及付款附言,不要默认某个个人账户已获授权。信息不一致时,先停止付款并核实。

独立核实临时变更

看似熟悉的信息,也可能包含诈骗账户。遇到账户信息临时变化或催促立即付款时,请通过您已知的联系方式致电核实,不要只使用可疑信息中新提供的号码或链接。

保护文件与账户访问

通过 Skyline 确认的渠道提交敏感文件,保密密码和验证码,检查邮件地址及链接,不要向未经核实的联系人发送完整身份证明。

保存清晰的交易记录

保留报价、交易确认、付款指引、付款凭证和交易编号。这些资料有助于团队在查询进度或处理问题时找到相关交易。

发现问题及时处理

若已按错误或可疑信息付款,请尽快联系银行或支付服务及 Skyline,提供交易编号和相关记录。可采取的处理方式取决于付款状态,不保证资金能够追回。

了解资金如何处理

付款前请询问资金接收方、处理安排及交易无法继续时适用的条件。本页不声称存在信托、托管、保险或绝对资金保障;具体安排请向团队确认。

常见问题

收到邮件通知新银行账户时怎么办?

付款前,通过已知的 Skyline 官方联系方式核实变更,不要只使用变更通知中新提供的号码或链接。

可以把登录密码或验证码告诉联系人吗?

请保密密码和验证码。若请求可疑,先停止操作,并通过已知的官方联系方式核实。

付款错误后,Skyline 能保证追回吗?

本页不作追回保证。请尽快联系银行或支付服务及 Skyline;可采取的处理方式取决于付款状态和具体情况。

官方资料来源

以下官方资料提供一般信息,不代表已确认 Skyline 的具体业务安排或某笔交易的受理结果。

Skyline 网站内容编辑,业务/合规事实以团队确认为准。

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